- Q：为什么我月底购买上下班降雨险，保障月份却无法选择下一个月呢？
- A：上下班降雨险须提前10天购买，保障月份为一整月。如果用户购买时距离下一个月不足10天，则降雨险只能从下下个月开始选择购买（例如2017年6月22日购买上下班降雨险，购买的月份只能是从2017年7月开始选择）；如果用户购买时距离下一个月超过10天，则降雨险可以从下一个月开始选择购买（例如2017年12月17日购买上下班降雨险，购买的月份是从2018年1月开始选择）。
- Q：为何投保月份下雨，我没有得到赔付？
- A：
1)、投保城市需达到赔付阈值才能得到赔付
赔付阈值随城市及月份不同，可能的赔付阈值不同
小雨，1小时累计降雨量>0mm;
中雨，1小时累计降雨量>2.5mm;
大雨，1小时累计降雨量>8mm;
暴雨，1小时累计降雨量>16mm;
2)、保障时间是周一至周五的5:00-10:00和17:00-22:00
- Q：为何天气预报是中雨，而我未得到赔付？
- A：我们是以实况而不是预报值作为理赔依据。
- Q：我需要提供什么材料索赔？
- A：不需要您提供任何材料，我们会实时监测天气状况，当天自动理赔至您的保费支付账户。
- Q：如何退保？
- A：保单生效前可致电易安7*12小时客服电话4000-121-212申请退保，保费退回至支付账户；生效后不可退保。
气象站点数据采集
自动触发理赔
次日赔付到账
